Психология в разработке бренда

Одним из основных факторов успешного алкогольного бренда является его идентичность. Бренд - это емкое понятие, включающее в набор взаимосвязанных между собой эмоциональных и рациональных элементов, по которым потребитель воспринимает и узнает торговую марку. К реальным элементам бренда относят визуальный образ, аудитивное восприятие, а к эмоциональным – те чувства, которые порождают реальные элементы у потребителя.
Идентичность бренда достигается при наличии правильного позиционирования и успешной маркетинговой стратегии, которая доносит информацию о товаре до потребителя. Особо ярко идентичность бренда проявляется через разнообразные рекламные каналы.
Первым этапом создания алкогольных брендов в рекламных агентствах и дизайн-студиях является его планирование. В рамках планирования определяются сегменты рынка, на который планируется ориентировать бренд и его основные эмоциональные характеристики, которые необходимо внушить потребителю планируется. После вывода новой торговой марки на рынок, потребитель трансформирует образ бренда, дополняя его реальные элементы своим эмоциональным восприятием. Если образ, созданный потребителем совпадает с запланированным, значит вывод бренда на рынок можно назвать успешным. Если есть расхождения, то маркетологам необходимо подкорректировать маркетинговые коммуникации для того, чтобы достичь максимального совпадения запланированного и воспринимаемого образов бренда. Для этого можно и нужно использовать различные психологические средства.
Еще на этапе планирования бренда нужно понять нужды потребителя, как материальные, так и эмоциональные, которые может удовлетворить данный конкретный продукт. Исходя из этого, и необходимо ставить задачу перед дизайнером, так как основной целью создаваемого образа является внушение целевой группе необходимых эмоций и ощущений. Успешный бренд через свои реальные и эмоциональные элементы удовлетворяет определенные потребности и желания человека и становится своеобразным символом их удовлетворения.

Мотивация

Одним из путей успеха нового бренда – принятие во внимание при его разработке теории потребностей Маслоу. Взаимодействие бренда и потребителя должно осуществляться практически на подсознательном уровне. Бренды должны устанавливать связь с потребителем на более глубоком психологическом уровне – уровне чувств, эмоции. Они должны удовлетворять потребности потребителя в чувстве причастности, дарить удовлетворение и радость.
Человеческая культура – это искусственная среда, вне которой он не может существовать. Одним из основных элементов культуры являются обычаи и традиции, в том числе традиции потребления. Соблюдение традиций – важная составляющая целостности человеческого общества. И люди следуют традициям, зачастую даже не задаваясь вопросом, почему они поступают так, а не иначе.
Состоявшийся бренд – это тоже элемент культуры определенного человеческого сообщества. Поэтому при планировании бренда необходимо учитывать традиции и обычаи целевой аудитории.

Быстрое решение

Хотя мышление и разум – это неотъемлемые элементы человеческой личности, многие люди принимают решения, не прибегая к размышлениям и анализу. Все делается спонтанно, в основном на эмоциях. Такое спонтанное решение получило название – быстрое решение. Цитируя классика, заметим, что "нет такой уловки, к которой не прибегнул бы человек, чтобы уклониться от лишней мыслительной работы".
Так как бренд обладает эмоциональной составляющей, то и основная задача его – побудить потребителя принять быстрое решение о покупке товара. Часто для того, чтобы побудить человека принять решение используют слоганы, которые прямо призывают человека произвести то или иное действие, обещая ему какое-нибудь благо. ("Съел - и порядок").

Авторитет

Бренды, как и люди, обладают имиджем. Для улучшения имиджа и поднятия авторитета часто в рекламных коммуникациях используют авторитет определенного человека или организации. Чаще всего это используется в рекламных продуктах винных торговых марок, а также дорогих часов. Наиболее яркий пример - использование в рекламе часов и вин известных медийных личностей.

Схожесть и желание подражать

Всем известен тот факт, что людей тянет к себе подобным – к тем, кто чем-то на них похож. И не важно, в чем именно выражается эта схожесть - во внешнем виде, в схожести взглядов на жизнь, характера, происхождения. Тем, кто похож на нас, легче доверять. И если схожесть наблюдается хотя бы в чем-нибудь, то в остальных – не схожих моментах – хочется подражать, чтобы повысить степень схожести.
На этой основе разработан один из классических подходов к разработке рекламных компаний по продвижению новой торговой марки. Необходимо определить основные черты целевой аудитории и подобрать персонаж – реальный или вымышленный, который будет во многом схож с целевой аудиторией, и при этом обладать такими качествами, которые бы призывали потребителя подражать ему.

Грамотное использование вышеназванных психологических приемов позволит облегчить создание и вывод на рынок нового бренда в любой сфере человеческой жизнедеятельности.